Відгуки про компанію Valensiyas інтернет-магазин

Подзвонив Директор, тільки із-за того що я поставила поганий відгук, почав говорити що нема світла і тільки із-за цьогт ніхто мені не відповідає на смс 2 доби.
Так от, вам дадуть відповідь тільки на поганий відгук терміново, а на ваше замовлення чекайте коли настане світло :) ставлю 3 зірки, за те що хоч якось мері відповіли.

• 21/ лист. 2022Коментар продавця

  Катерино.
  Ви оформили замовлення 17.11.22 в 20:12 а передзвонив я до Вас 18:11.22 в 17:12.
  Про які 2 доби Ви говорите ?
  Згідно графіку роботи ми не погли відповісти Вам на повідомлення о 20:15 вечора.
  Нажаль на наступний день були проблеми з електропостачанням. Підчас відключення електроенергії можливі збої в роботі зв'язку та інтернету. Також в цей час та на момент об'явлення повітряних тривог наш офіс та склад не працює. Всі співробітники розпускаються по домівках або ідуть в бомбосховище.
  По цім причина Вам напевне ніхто і не відповідав.
  На сайті вказано: " В зв'язку з повітряними тривогами та вимиканням електроенергії обробка та відправка замовлень можлива на протязі декількох днів".
  Ви не прочитали цього в новинах магазину та не врахували обставити які нам не підвласні.
  В цей нелегкий час потрібно проявляти людяність та порозуміння, а не писати наклепні відгуки. І я про це Вас уже просив.
  Дякую.

Збиралася замовити засіб для чищення срібла у цього продавця. Обрала функцію післяплата Нова Пошта, але під час оброблення замовлення з'ясувалося, що цей товар продавець продає тільки за переказом на реквізити банку. Також у продавця недоступний чат в промі. Мені такий формат покупки не підходив, тож довелося скасувати замовлення. Чому у товара, який відпускається тільки по передплаті, була доступна функція післяплата Нова Пошта, я так і не зрозуміла

• 20/ лист. 2022Коментар продавця

  Шановна Анастасія.
  Під час обробки Вашого замовлення наш менеджер пояснив Вам що посилки зі складу на Пункти прийому-видачі відправляються тільки по передоплаті. Вам було запропоновано надати нам найближчу до Вас адресу повноцінного відділення Нової пошти або зробити передплату нам на банковський рахунок.
  Ці варіанти Вас не влаштували, замовлення було скасоване.
  Під час вимкнення електроенергії можливі збої в роботі зв'язку та інтернету, напевне по цім причинам Ви не могли до нас додзвонитися та написати свої побажання в чаті магазину. Також в цей час та на момент повітряних тривог наш офіс не працює. Всі працівники розпускаються по домівкам або ідуть в бомбосховище. В цей нелегкий час ми намагаємося зробити все для того щоб повноцінно працювати та задовольнити потреби наших покупців. Але є обставини які нам не підвласні. Тому просимо Вас з порозумінням поставитись до ситуації що сталася і не писати наклепні відгуки про те що у нас вкрай поганий магазин і обслуговування.

Продавець відправив все вчасно,тримав вкурсі всіх переміщень,незважаючи на відключення світла та «перебійну» роботу НП.На всі питання,які цікавили відповів з фото та особистим описом в ЛС.Рекомендую

Спасибо Огромное За заказ. Вежливый продавец. Максимально оперативно был оправлен мой заказ. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ А ГЛАВНОЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА СНОВА ЗА НОВЫМ ПРИОБРЕТЕНИЕМ 😊

гарне кольцо ,все сподобалось

все сподобалось